Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Odemly L.L.C-FZ, handelnd unter „Freshenify" („Freshenify", „wir", „uns" oder „unser"), Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie freshenify.co.uk / freshenify.com (die „Website") besuchen oder dort einkaufen.

Verantwortlicher
Odemly L.L.C-FZ (handelnd unter Freshenify)
The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Gewerbelizenz-Nr. 2416744.01
Kontakt: connect@odemly.com

1. WAS WIR ERHEBEN
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Personalisierungsinhalte: das/die Bild(er) und jeglicher Text, den Sie zur Gestaltung Ihres Produkts hochladen, zusammen mit den Auswahlen, die Sie im Personalisierer treffen (Paketgröße, Duft und wie das Bild zugeschnitten werden soll).
- Zahlungsinformationen: werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kartendaten.
- Nutzungsdaten: Gerät, Browser, IP-Adresse und wie Sie mit der Website interagieren (über Cookies und ähnliche Technologien).
- Personalisierer-Nutzung: anonyme, sitzungsbezogene Aufzeichnungen der Schritte, die Sie im Personalisierer durchführen (zum Beispiel: ein Foto wurde hochgeladen, eine Vorschau wurde erstellt, wie lange es dauerte, ob es in den Warenkorb gelegt wurde). Diese sind nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail verknüpft.

2. WIE WIR SIE VERWENDEN
- Um Ihre personalisierte Bestellung zu erstellen, zu produzieren und zu liefern.
- Um Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern.
- Um Kundensupport zu leisten und bestellbezogene Nachrichten zu senden.
- Mit Ihrer Einwilligung, um Marketing zu unseren Produkten zu senden (Sie können sich jederzeit abmelden).
- Um die Website und den Personalisierer zu betreiben, zu sichern und zu verbessern und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Siehe Abschnitt 5 für genaue Informationen dazu, was mit einem von Ihnen hochgeladenen Bild geschieht. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. RECHTSGRUNDLAGEN
Soweit anwendbares Recht (einschließlich der UK-DSGVO und der EU-DSGVO) gilt, stützen wir uns auf: die Erfüllung Ihres Vertrags (zur Ausführung Ihrer Bestellung), Ihre Einwilligung (für Marketing, nicht notwendige Cookies und die Verwendung Ihres Bildes zur Verbesserung unserer Bildverarbeitungsmodelle), unsere berechtigten Interessen (zum Betrieb, zur Sicherung und zur Verbesserung des Unternehmens) sowie rechtliche Verpflichtungen.

4. WEITERGABE
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, und nur zu diesem Zweck:
- Shopify – unsere E-Commerce-Plattform (Weiterleitung von Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten).
- Zahlungsabwickler – zur Entgegennahme von Zahlungen.
- Cutout.Pro – automatisches Freistellen von Bildern (siehe Abschnitt 5).
- Supabase und Render – Hosting und Dateispeicherung für unser Bestellverwaltungssystem.
- Google Drive – eine während der Übertragung verschlüsselte Sicherung von Produktionsdateien (siehe Abschnitt 6).
- Versand- und Logistikdienstleister – Royal Mail, FedEx, USPS, GLS und ähnliche sowie die Versandplattformen, über die wir buchen, um Ihre Bestellung zuzustellen.
Diese Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen. Wir können Daten auch offenlegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. BILDVERARBEITUNG UND KI
Wenn Sie ein Foto in den Personalisierer hochladen, geschieht Folgendes:

a) Ihre Originaldatei wird in unseren Speicher hochgeladen und als Masterkopie für Ihre Bestellung aufbewahrt.
b) Eine verkleinerte Kopie wird an Cutout.Pro, einen Drittanbieterdienst, gesendet, der das Motiv automatisch vom Hintergrund trennt. Ihr Bild wird zu diesem Zweck an deren Systeme übermittelt und dort verarbeitet.
c) Das Ergebnis wird an uns zurückgesendet, wir fügen den weißen Aufkleberrand hinzu, und die fertige Datei wird als Druckdatei gespeichert, die zur Herstellung Ihres Produkts verwendet wird.
d) Ein kleines Vorschaubild (etwa 300 Pixel) der Freistellung wird zusammen mit unseren anonymen Personalisierer-Statistiken gespeichert, damit wir erkennen können, wo Nutzer hängen bleiben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie anschließend kaufen oder nicht.
e) Wenn die automatische Freistellung nicht gut genug ist, können Sie eine manuelle Freistellung anfordern. In diesem Fall öffnet ein Mitglied unseres Teams Ihr Originalfoto und bereitet es manuell auf.

Für einen personalisierten Artikel können wir also bis zu vier Bilder aufbewahren: Ihr Original, die automatische Freistellung, die fertige Druckdatei und die kleine Vorschau.

Hochgeladene Bilder und die Ergebnisse ihrer Verarbeitung können auch verwendet werden, um Bildverarbeitungs- und KI-Modelle zu entwickeln, zu testen und zu verbessern, die von uns und unseren Dienstleistern genutzt werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Bild für diese Verbesserungszwecke verwendet wird, oder wenn Sie eine frühere Löschung als in den in Abschnitt 6 genannten Fristen wünschen, senden Sie eine E-Mail an connect@odemly.com, und wir werden Ihrem Anliegen nachkommen.

6. WIE LANGE WIR BILDER AUFBEWAHREN
Verschiedene Dateien haben unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Im normalen Betrieb:

- Foto hochgeladen, aber keine Bestellung aufgegeben (ein abgebrochener Warenkorb): Löschung 30 Tage nach dem Hochladen.
- Das kleine Vorschaubild für unsere Personalisierer-Statistiken: Entfernung 30 Tage nach der Aufzeichnung. Die anonymen Statistiken selbst (Zeitmessungen, Schrittzahlen) werden ohne jegliches Bild aufbewahrt.
- Die zu einer versandten Bestellung gehörenden Dateien – Ihr Originalfoto, die Freistellung, die Druckdatei und das Versandetikett: Löschung 60 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung. Der Bestelldatensatz selbst (was wann wohin bestellt wurde) wird zu Buchhaltungs-, Gewährleistungs- und rechtlichen Zwecken aufbewahrt.
- Produktionsbögen, auf denen die Designs vieler Kunden gemeinsam für den Druck angeordnet werden: Löschung 60 Tage nach ihrer Erstellung.
- In Google Drive gespeicherte Sicherungskopien: Entfernung nach 60 Tagen und anschließend endgültige Löschung aus dem Bereich für gelöschte Elemente des Backup-Anbieters etwa 30 Tage später.

Zwei Ausnahmen, die Sie kennen sollten:
- Wenn eine Bestellung nie versandt wird – zum Beispiel, weil sie während der Produktion storniert oder wegen eines Problems zurückgehalten wird – werden ihre Dateien aufbewahrt, bis die Bestellung geklärt ist, da wir sie möglicherweise noch produzieren oder erstatten müssen.
- Wenn wir Ihr Bild manuell freistellen, kann eine Arbeitskopie in unserem Produktionssystem bestehen, bis das 60-Tage-Fenster dieser Bestellung abgelaufen ist.

7. AUFBEWAHRUNG SONSTIGER DATEN
Wir bewahren Bestell-, Kontakt- und Rechnungsdaten so lange auf, wie es zur Ausführung Ihrer Bestellung sowie zur Erfüllung von Buchhaltungs-, Steuer- und rechtlichen Pflichten und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Marketing-Kontaktdaten werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Wir sind international tätig, daher können Ihre Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, unter anderem in den Vereinigten Arabischen Emiraten und in den Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Soweit wir Daten aus dem Vereinigten Königreich oder dem Europäischen Wirtschaftsraum übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Garantien (wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

9. IHRE RECHTE
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder zu übertragen, der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an connect@odemly.com. Bei einem Löschungsantrag entfernen wir die zu Ihrer Bestellung gespeicherten Bilder aus unseren Systemen und anonymisieren Ihren Bestelldatensatz, wobei wir nur das aufbewahren, was wir aus Buchhaltungs- und rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Sicherungskopien werden gemäß dem Backup-Zeitplan in Abschnitt 6 entfernt.

Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

10. COOKIES
Wir verwenden Cookies, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Leistung zu messen und – mit Ihrer Einwilligung – für Marketing. Sie können Cookies über das Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

11. KINDER
Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, senden Sie eine E-Mail an connect@odemly.com, und wir werden sie löschen.

12. ÄNDERUNGEN
Wir können diese Erklärung aktualisieren; das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert" zeigt die neueste Version an.

13. KONTAKT
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz: connect@odemly.com
Odemly L.L.C-FZ, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.